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【客户需求】
T集团成立于1996年,是一家以生产、销售纸类打印耗材为核心,集研发、生产、营销为一体的集团化企业。经过十几年的发展,现已拥有四个产品事业部、两个规模较大的制造企业及遍及全国的40多家营销分(子)公司、近两万家经销商,设有2个物流中心、全国40个大中型城市设区域配送中心。T集团已成为国内信息纸品行业中的标杆企业,其打印纸品牌为全国领导品牌。
日常办公中,打印耗材与纸品、办公文具有着共同的使用场所和用户群体。广大用户购买了打印纸之后,希望能在供应商那里得到打印耗材产品的一站式采购服务。因此,OP办公行业经销商们存在对经销打印耗材产品的刚性需求。
“许多零端经销商经常在找我们订购了纸类产品之后问我们是否有耗材产品?”T集团下属分公司的客户经理在服务零端经销商的过程中,提出了这样的困惑。
【合作模式】
①发挥T集团覆盖全国的营销网络优势,提供方便快捷的耗材产品配送服务
T集团拥有全国干线物流,遍及国内近40个中心城市,服务能力辐射全国各线城市。配送中心均以贴近渠道为原则选址,极大的提高了快速响应的能力。各区域配送中心均拥有完善的服务团队及服务标准,仓储能力和车辆等资源完备,有效保障了服务质量。
同时,T集团拥有强大的终端覆盖网络,每个中心城市均拥有数百乃至上千家办公用品终端零售客户,有利地保障了产品的终端覆盖和本地化服务。
②协同当地分支机构,举办各种市场推广活动
2011年2月,携手T集团,欣格在佛山召开了行业推广会议,向当地经销商系统介绍了耗材行业的背景和市场形势,我们产品的定位、服务和营销模式。通过互动交流和打印体验,广大经销商对经营打印耗材产品表现出了极大的热情和信心。

【未来展望】
以T集团便捷的供应链、快速物流和覆盖全国的终端辐射,配合欣格优质的打印耗材产品和服务,必将有效解决客户需求的响应力,通过强强联合,实现优势互补、优势重组,共同为经销商提供更加快捷便利的配送服务,为广大的终端用户提供优质可靠的产品和服务。

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